Ver o status de completar a encomenda, datas exatas de prontidão para envio de produtos individuais. Se necessário, corrigir de forma independente a encomenda, adicionar, excluir, alterar o número de produtos. Anexar novas encomendas às que ainda não foram enviadas, economizando dinheiro nos custos de envio

Painel de auto-atendimento

Toda loja online típica permite on-line:

  • verificar o status da encomenda
  • verificar o status do pagamento e fazer um pagamento
  • vigiar o envio

A nossa loja também, mas você tem acesso completo para editar a sua encomenda antes do seu envio.
Então, o que você pode fazer adicionalmente através do nosso painel de autoatendimento?

  • Verificar a data esperada de envio e entrega da encomenda.
    Conosco, tudo está claro, você não precisa perguntar se o produto está disponível, quanto tempo é preciso para importá-lo, etc.,
    imediatamente no site, você conhece o dia em que o mensageiro irá trazer o pacote à sua porta.
  • Verificar o status de completar a encomenda.
    No caso de muitos itens importados de fornecedores diferentes, você pode verificar a data exata quando cada produto individual da sua encomenda nos chegará e estará pronto para envio.
  • Adicionar mais produtos à sua encomenda pendente.
    No último minuto, você se lembrou de uma coisa que você precisa? Não há problema, você não precisa pagar por outra entrega, basta adicionar o produto a uma encomenda ativa até que seja enviada.
  • Remover produtos da encomenda ou cancelar a encomenda inteira.
    Você mudou de idéia ou precisa de encomenda mais rápidamente, não querendo esperar para importar um item que bloqueie o transporte?
    Você simplesmente remove o produto da encomenda ou transfere-o para a reserva e coloque-o na próxima encomenda que pretende fazer no futuro.
  • Reservar produtos
    Você não quer que alguém compre a última peça, mas você não quer que lhe enviemos o pacote, porque você planeja encomendar algo mais nos próximos dias?
    Isso também não é um problema. Você pode adiar o envio da encomenda até 14 dias e adicionar produtos.
    Você precisa reservar algo por um longo período de tempo? Independentemente da possibilidade de parar o envio da encomenda, temos um sistema de reservas onde, após o pagamento parcial do produto, você pode reservá-lo até meio ano.
  • Alterar o método de pagamento.
    Você escolheu um pagamento com antecedência, mas por algum motivo você não pode fazer um depósito? Você pode escolher o pagamento à cobrança ou vice-versa.
  • Alterar o método de envio e os detalhes do endereço.
    Você confundiu o endereço ou deseja entregar o pacote ao trabalho em vez de casa - antes que o pacote seja enviado, você pode editar completamente o endereço e alterar o encaminhador.
    É difícil encontrar o seu endereço? Publique as instruções para o correio a imprimir na carta de porte.
  • Editar o conteúdo da fatura
    Você pode escolher quais itens devem ser incluídos na fatura (o recibo será emitido para os restantes).
    Você também pode alterar os detalhes do endereço ao qual uma fatura será emitida e você pode imprimir uma fatura diretamente do nosso site.
    Se você precisa de fatura proforma para fazer o pagamento, você também pode baixá-la diretamente do site.
  • Necessidades incomuns?
    No site, você pode verificar quem é responsavel pela sua encomenda, adicionar comentários à nossa equipe,
    ou quando você não pode fazer algo sozinho através do painel de autoatendimento, enviar uma mensagem através de um mensageiro especial
    que irá vincular sa ua mensagem com a encomenda e garantir que ela não será perdida, ninguém esquecerá disso, etc.

Tudo isso (além de reservas de longo prazo) você pode fazer mesmo sem ter uma conta.
Depois de fazer uma encomenda, links de acesso especiais serão enviados para o endereço de e-mail que lhe permitirá fazer mudanças independentes e, ao mesmo tempo, garante que pessoas não autorizadas não possam fazê-las.


Como ativar o painel de autoatendimento?

faça o login e vá para a guia "Minhas encomendas"
- se você não possuir uma conta, clique no link apropriado no e-mail confirmando a aceitação da encomenda que lhe foi enviado automaticamente no momento da colocação da encomenda.

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